„Założyłaś tę sukienkę na dwa różne wydarzenia, ubrudziłaś ją, a teraz chcesz ją zwrócić. Nie możemy jej przyjąć” – i wtedy kawałek jabłka poleciał w stronę Sary.

Słuchaj, muszę Ci opowiedzieć, co się dziś wydarzyło u Zuzi w pracy w Warszawie. Wyobraź sobie, że podczas zmiany w butiku, nagle w jej stronę poleciał kawałek jabłka! Klienci, współpracownicy, administratorka, nawet dyrektorka wszyscy widzieli to na własne oczy.

Na pierwszy rzut oka absolutnie nie wygląda, jakby była nieuprzejma, komentowali goście sklepu. Kobieta, która rzuciła tę obelgę w stronę Zuzi, wyglądała bardzo elegancko: miała na sobie garsonkę, świeżo ułożone włosy i paznokcie zrobione na błysk. Szpilki miała lśniące i wysokie. Co się stało? Pracownicy widzieli ją ostatni raz jakieś dwa miesiące temu. Dobrze ją zapamiętali, bo wtedy spędziła aż pięć godzin w sklepie, wybierając sukienkę.

Czy Wy wszyscy jesteście tacy leniwi i bezczelni?, rzuciła wtedy. Mimo to nikt jej nie potraktował źle. Kupiła tę sukienkę, zapłaciła i wyszła. Koniec historii. Ale dziś wróciła i postanowiła oddać sukienkę. Myślisz sobie: pewnie była wadliwa, ale nic z tych rzeczy. Po prostu nosiła ją przez dwa miesiące, znudziła się kolorem i uznała, że ją odda mimo że termin zwrotu dawno minął. Zuzia grzecznie odmówiła.

Dobrze, to wpiszcie zwrot z powodu wady, zaproponowała kobieta. Przykro mi, nie możemy tak po prostu tego zrobić, skoro nie ma widocznej wady. Jeśli chce Pani, możemy wysłać sukienkę do rzeczoznawcy, odpowiedziała Zuzia.

Nie mam na to czasu. Proszę zaznaczyć, że jest wada, zaczęła mówić coraz głośniej.

Rozumiem, że się Pani zgadza, ale bez ekspertyzy nie możemy takiej informacji wpisać, wyjaśniała Zuzia dalej.

Kobieta zaczęła mówić o tym, że musi polecieć do innego kraju po wymianę Zuzia już nie rozumiała, o co jej chodzi. Cała ta rozmowa robiła się coraz bardziej absurdalna, aż kobieta w końcu zaczęła wrzeszczeć. Wtedy z gabinetu wyszła dyrektorka sklepu, pani Elżbieta.

Co tu się dzieje? pyta. Pani jest dyrektorką? Nie chcą mi oddać pieniędzy! Może proszę podać datę zakupu? Czemu się czepiacie tej daty? Sukienka jest z wadą, ma plamę! Tak, jest plama, ale musimy sprawdzić, czy była już przed zakupem. Zwrot pieniędzy bez ekspertyzy nie wchodzi w grę

Kobieta nie przestawała wrzeszczeć: Oszustwo, bezprawie w tym kraju!, przerywała dyrektorce wypowiedź. Zuzia jeszcze raz wtrąciła: Przepraszam, ale nosiła Pani tę sukienkę przez dwa miesiące, zaplamiła ją, a teraz chce ją zwrócić. Nie możemy oddać rzeczy za darmo, ani wymienić sukienki. I wtedy właśnie kobieta rzuciła w Zuzię tym kawałkiem jabłka. Nikt nie zauważył, skąd go wyciągnęła. Zuzia poczuła się bardzo urażona i wyszła z pracy.

Kobieta jeszcze długo kłóciła się z administratorką i dyrektorką.

Oddajmy jej pieniądze i niech idzie do domu, zaproponowała administratorka. Nie, powiedziała dyrektorka, która zwykle stara się łagodzić konflikty, nie będziemy tańczyć, jak nam zagra. Przyszła nas oszukać, nie damy się manipulować, i zadzwoniła na policję.

I tak to się skończyło, a Zuzia do dziś nie może uwierzyć, że takie rzeczy dzieją się w Warszawie.